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Ransomware: cosa fare nelle prime ore senza peggiorare la situazione

Una guida per PMI su isolamento, comunicazione interna, raccolta evidenze e decisioni che vanno prese subito quando compare un ransomware.

Team PresidioSec

Incident response e cyber resilience per PMI

2026-04-03

Prima regola: non correre in disordine

Il primo errore tipico durante un ransomware è confondere velocità con caos. Spegnere macchine, scrivere su chat non presidiate o coinvolgere troppe persone troppo presto può peggiorare la situazione.

Per una PMI la priorità non è fare tutto, ma attivare un coordinamento minimo: chi decide, chi parla, chi raccoglie evidenze, chi contatta il fornitore IT e chi tiene il quadro del business impact.

Le quattro decisioni che cambiano l'esito

Isolamento: capire subito se scollegare endpoint, server, VPN o servizi condivisi. Comunicazione: centralizzare un canale controllato. Evidenze: salvare schermate, orari, sistemi coinvolti. Continuità: identificare cosa deve tornare operativo per primo.

Queste decisioni non sono solo tecniche. Impattano produzione, clienti, contratti, GDPR e reputazione. Per questo il playbook deve essere leggibile anche da direzione e operation, non solo dall'IT.

Fonti

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